【硬塞 YouTube 週報】理科太太事件 寶貴的一課學到什麼?蔡英文重啟 YouTube 頻道經營

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Photo Credit: YouTube截圖

上週, 理科太太因為一支影片再度佔據新聞版面,但這回卻是在與廠商合作業配時出了問題。

醫療器材還是廣告問題?理科太太為什麼被罰

上上週在 YouTube 與臉書兩平台上傳「子宮頸癌自我採檢工具」開箱影片,介紹子宮頸癌,隨後在片中教導觀眾使用醫療器材代理公司篩檢產品,示範如何自己在家中做抹片檢查。但由於此廣告影片並未衛生機關核備,已違反「藥事法」規定。在事發後,理科太太已將影片於14日下架,不過「代言」或稱薦證行為已屬實。

在這邊補充藥事法規定內容,根據第 65 條「非藥商不得為藥物廣告」及第 66 條第1項之規定「藥商刊播藥物廣告時,應於刊播前將所有文字、圖畫或言詞,申請中央或直轄市衛生主管機關核准,並向傳播業者送驗核准文件」可處 20 萬元以上 500 萬元以下之罰鍰。

關於此事件,網路上許多討論環繞在醫檢器材的環節。但姑且不論醫檢器材本身的認定問題,單純從法律責任來看,確實是理科太太一大疏失。當然,來自「台灣羅氏醫療診斷設備公司」的醫療器材雖然合法,但與理科太太合作之廣告並未事先跟地方或中央主管機關報備,也就是未得到許可證號,已經違反藥事法,也成為 YouTuber 因違規醫療廣告遭開罰的首例。

YouTuber 違規醫療廣告遭開罰首例 網紅的借鏡?

事實上,藥物廣告屬於許可制,除了化妝品已經不需要,其他藥商都知道藥物、醫材廣告必須事先審查,沒有醫藥背景的行銷公司、經紀公司容易因此誤觸法律。

不過既然是合作影片,作為廠商的醫療設備公司卻眼睜睜的看著自家廣告在代言人頻道觸犯法律。事發後,理科太太在片中曾提及給予醫療器材的蘇怡寧醫師甚至在臉書上洋洋灑灑發表澄清文,除了撇清理科太太業配合作的細節,對於未申請的質疑聲浪也回擊:「負責的同仁認為這是衛教文,而非廣告,所以沒有申請。」試圖透過政府機關以及相關研究,將焦點轉移到「 HPV 自我檢測」的科學問題。

究竟事件中間雙方如何合作、溝通的細節外界難以得知,但總體來說,法律責任確實都需要醫療器材廠商與理科太太團隊共同承擔;只是照常理判斷,醫療設備商應該本來會更熟悉器材廣告的相關規定,但卻會在此事上疏忽,讓人匪夷所思。

但回過來談,網紅在代言商品時除了善盡廣告標示,做好最基本的利益揭露,面對邀約廠商更要謹慎小心,「什麼是有疑慮的商品」、「需要檢驗標章的都做好沒」,甚至是廠商的背景來歷、合作過的網紅評價,盡可能讓自己做到資訊對等。

一般創作者在法律知識不足又要兼任各項職務的情況下就很容易疏忽這點,不可不慎;團隊規模化後,就應獲得專業的法律顧問來避免這類會讓形象大受打擊的陷阱。

風波後續影響 

理科太太影片的違規狀況,最早約從 3/14 開始有媒體發布相關新聞。3/17 確認挨罰消息曝光,日訂閱、觀看成長率依然呈現正成長,卻也出現明顯下滑;日訂閱成長率自 0.2% 降至近乎於 0 。

3/17當天觀看數(367,321)與近一個月其他影片相比有不錯的表現,可能是新聞曝光後的效應,導致許多人直接前往頻道觀看該影片。推測因為影片下架,導致 3/18 觀看次數急遽下滑至 71,921 次。

0320理科太太訂閱數
理科太太頻道訂閱數趨勢變化
0320理科太太日訂閱成長率
風波前後理科太太頻道訂閱成長率變化
0320理科太太日觀看成長率
理科太太頻道日觀看成長率

許多人認為竄紅越快,受到負面事件影響的程度就會越嚴重,然而可以觀察最近另一起 YouTuber 風波,團體「在不瘋狂就等死」的成員失言忍怒澎湖人事件。從 3/15 開始受到媒體媒體報導,在消息曝光後後五天(截至 3/20),單日訂閱數整體呈現下滑,但並未即時有急遽下滑之趨勢。目前推測事件對於單日訂閱數的成長,是具一定程度影響,不論是否為短時間迅速竄紅,受到負面報導對 YouTuber 的影響程度都是顯而易見的。

0320在不瘋狂就等死日訂閱數_(1)
不瘋狂就等死在 3/17、3/18 的訂閱數據,因為伺服器問題導致圖表呈現有些誤差,不過從訂閱數的成長在事件後逐漸趨緩是確定的
0320在不瘋狂就等死日訂閱成長率
「在不瘋狂就等死」頻道日訂閱成長率與日訂閱數的變化成正相關,因此頻道的每日訂閱成長也趨緩

在負面消息後,頻道如何面對公關危機處理,將影響降到最低都是網紅們的一項課題,稍早,理科太太本人在接受媒體採訪的過程中,道歉並表明不再犯,理科太太對於20萬開罰的態度:「繳交罰金,以後更佳小心謹慎。」相當簡潔有力,後續效應有待觀察。

蔡英文總統重啟頻道  網紅化的政治行銷

從網紅到開箱政治的台北市議員呱吉、柯 P 網紅合作到幕僚團隊自產內容政治人物經營影音自媒體已然成為趨勢。

今年一月,在 Facebook 上試水溫的 Vlog 影片,許多網友開始臆測蔡英文網紅化的媒體操作「蔡英文也要當 YouTuber了嗎?」兩個多月後,蔡英文總統重啟頻道,找來目前全台訂閱數第三高超過兩百萬訂閱的蔡阿嘎合作拍片。

針對雙蔡風格形象兩方分別發布調性不同的影片,總統頻道重啟首支影片為蔡阿嘎受到美國職棒大聯盟邀請參加今年紐約大都會隊的台灣日活動較為拘謹,另一邊在蔡阿嘎頻道,蔡英文則參與蔡阿嘎的台語訪問,讓更多的網友了解政府如何拼外交以及國際參與的重要性,內容走向較為趣味。

蔡英文重啟頻道首支影片不到一天內新增約兩萬多追蹤者,上傳影片不到一小時瀏覽人數也破 1.5 萬,憑藉雙方原先的聲量,一夕之間要達到這樣的表現並非難事,不過隨著傳遞媒介從電視圈橫跨至自媒體,蔡英文將不再只是某個節目的來賓,從腳本企劃、合作到影片製作都成了幕後團隊的責任,也容易被觀眾拿來與其他政治人物比較討論。

先前柯 P 一系列影片創造的話題,網友對新鮮感抱著更高的期待,蔡英文重啟後首支影片就請到重量級的網紅,未來如何透過更新穎的企劃,在強化影音政治行銷,持續帶給觀眾新鮮感,甚至走向國際化都值得觀察。

不論是蔡英文或是其他政治人物,在頻道影片扮演的是靈魂象徵,政治人物來當 YouTuber 另一層意義,其實是幕僚必須具備網紅經紀能力,在影音內容也必須具有更高的敏銳度,在影片企劃、異業合作洽談都是基本條件,未來政治行銷小編需要具備的能力將越來越多元。

國際

YouTuber 界興起阿卡貝拉風

YouTuber 們在影片剪輯上仰賴無版權音樂,不過在轉發影片時,經常遇到音樂版權問題,近日創作者們想到一種有趣的解法,透過無人聲伴奏也就是俗稱的阿卡貝拉,作為影片配樂。

國外 YouTuber 像是 Danny Gonzalez 和 Kurtis Conner 已經開始錄製配樂。像是 Linkin Park 的 “In The End” 以及 Imagine Dragons 的“Believer”等歌曲,這樣的嘗試的確給觀眾耳目一新的感覺,不過背後考驗著創作者們的演唱技巧。

在台灣陸續有 YouTuber 們走向發片歌手邁進,不過似乎還沒有看到以阿卡貝拉作為配樂的經典案例,創作者們精進各種演藝技巧在未來或許都能有用武之地呢!

推薦頻道: 三個字  SunGuts

近日,受到理科太太事件影響,網友們開始討論台灣「真」科普型的創作者實在少之又少,在走紅後不乏走向生活型經營,好的科學型頻道需要被更多人看見,本週推薦一位自稱不務正業的物理治療師 -「 三個字  SunGuts」。

畢業於陽明大學物理治療暨輔助科技學系,2015 開始經營頻道的「 三個字  SunGuts」,第一支影片『魯蛇都有的厚實應肩膀』,第一個月即迅速爆紅突破百萬次觀看。透過影音幫助患者緩解了解身體疼痛 並以正確的方式來處理生理問題,用淺顯易動的方式將物理治療普羅大眾, 減少台灣人對身體疾病迷思或誤用醫療資源。

對物理治療有興趣的讀者不妨趕快訂閱他的頻道吧!

責任編輯:Anny
核審編輯:Chris

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